Google My Business è uno strumento gratuito che consente ad attività e organizzazioni di qualsiasi dimensione di farsi trovare dagli utenti che effettuano una ricerca online, precisamente su Google e Google Maps.
Creare e verificare la propria scheda My Business consente di usufruire di una serie di vantaggi:
- fornire informazioni in merito ai giorni e agli orari di apertura
- inserire l’indirizzo dell’attività
- inserire il collegamento diretto al sito web
- fornire il numero di telefono
- interagire con gli utenti, rispondendo alle recensioni e pubblicando immagini
- monitorare le visite al sito e le chiamate
Il vantaggio principale consiste nell’essere presenti online. La scheda GMB costituisce infatti una vetrina virtuale di ogni attività. Una buona parte degli utenti che cercano online un prodotto o un servizio lo cercano nelle vicinanze, spesso per una necessità nata in quel momento (es. un turista che cerca un ristorante dove pranzare).
Avere quindi una scheda Google My Business curata e con buone recensioni aumenta l’autorevolezza e la visibilità del brand.
Per verificare la propria attività sono solitamente sufficienti pochi passaggi, basta inserire una foto dell’attività e un codice. A volte però viene richiesta un’ulteriore verifica dove è necessario o caricare un video dell’attività oppure o inserire un codice che viene mandato via posta tramite una cartolina Google. Una volta che la scheda viene verificata è possibile visualizzarla online.
Google aggiorna spesso questo strumento, aggiungendo nuove funzionalità. Ad esempio, in seguito alla pandemia, le attività possono segnalare se effettuano consegne a domicilio o d’asporto, se prendono appuntamenti o fanno corsi online, e quali misure sanitarie hanno adottato per prevenire la diffusione del virus.
Tra le altre funzioni utili, è possibile indicare i prodotti offerti inserendo il listino prezzi o il menù e i giorni di chiusura durante le festività nazionali e/o locali.
Negli anni Google My Business è migliorato molto, sia per quanto riguarda i servizi offerti che per il numero di gestori che hanno deciso di creare la scheda della propria attività. Oggi, non essere presenti su Google e non aggiornare le informazioni si rivela deleterio per l’attività, spingendo i potenziali clienti verso altre attività.
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